MARKETING DIGITAL PARA PYMES Y EMPRENDEDORES
Los sectores productivos en las industrias han venido evolucionando a nivel mundial en la forma de ejecución de los procesos, esto sin duda alguna ha sido gracias al avance de la tecnología. De esta manera las conexiones empresariales también han avanzado. En este artículo conocerás los conceptos básicos del Marketing Digital para Pymes y Emprendedores.
Internet, las redes sociales y el comercio electrónico han permitido que el Marketing digital se imponga en el mundo de los negocios, ya que facilita el reconocimiento y atención de las necesidades del consumidor.
El cliente de las Pymes, se encuentra cada día más cerca de las empresas, ya que estas les generan la confianza de opinar, compartir y construir con libertad los productos y servicios consumidos. Es por esto que las estrategias de los emprendedores en este ámbito, son más efectivas con el paso del tiempo y las empresas se encuentran con el reto de ejecutarlas.
Pensemos en las siguientes preguntas:
- Si vas a ir al cine, ¿cómo te informas de los horarios y las películas que están en cartelera en ese momento?
- ¿Cuando alguien te cuenta sobre una noticia, ¿a dónde vas a buscar más información?
- ¿Cómo averiguas el saldo de tu cuenta bancaria?
- ¿Cómo pagas los servicios públicos de tu casa o de tu oficina?
- ¿Por qué medio recibes los documentos de tus clientes para expedir una póliza?.
- ¿Cómo pides un servicio de taxi?
Como puedes observar, lo más probable es que en tu respuesta se encuentre internet, un teléfono móvil, una tableta o un computador. El Marketing Digital para las Pymes y los emprendedores es de vital importancia para su estrategia de negocio.
Evolución de los negocios con internet
- DÉCADA DE 1960: Los inicios del Internet se remontan a los años 60 cuando Estados Unidos creó una red con uso exclusivamente militar para acceder a información desde cualquier lugar del país llamada ARPANET
- 1990: El científico Suizo Tim Berners Lee creó un lenguaje y un medio de transporte virtual para crear y visualizar cualquier página Web desde cualquier lugar del mundo. Fue así como nació la World Wide Web, o telaraña mundial. Fue a partir de ese momento cuando internet comenzó a crecer más rápido que cualquier otro medio de comunicación y se convirtió en lo que todos conocemos hoy: una herramienta indispensable para la humanidad.
- 1994-1995: Los gobiernos y las marcas comenzaron a ofrecer sus servicios en la Web. Compañías como eBay y Amazon fueron lanzadas en este período 1995
- 1998: Fue lanzado Google. En ese momento nadie imaginaba en lo que se convertiría esta poderosa herramienta
- 2003: MySpace hizo su debut. Fue el comienzo de la era de las Redes Sociales
- 2004: Llegó Facebook. En ese momento estaba abierta únicamente para estudiantes universitarios
- 2007: Fue lanzado el primer “iPhone” y nacieron las aplicaciones.
- 2010: Google y Facebook optimizaron sus herramientas para que los empresarios puedan usarlas en beneficio de su negocio entregando valor al consumidor.
Desde ahí en adelante el mundo de la tecnología ha seguido avanzando a pasos agigantados, cambiando de manera radical la forma como nos comunicamos.
Anteriormente las grandes marcas con un gran poder financiero podían dar a conocer sus productos y servicios utilizando medios de comunicación masiva como la televisión, la radio, las revistas, los periódicos, las vallas, la música, los videojuegos.
Hoy todo ha cambiado. Internet reúne cada uno de esos medios y permite que los pequeños y medianos empresarios puedan generar mensajes al consumidor con precios al alcance de su presupuesto.
Como podemos observar, la manera como las marcas se relacionan con sus clientes, y viceversa, cambió completamente. ¡Esto incluye a tu empresa también!
Hace 15 años la única forma que teníamos de comunicarnos con nuestros clientes o prospectos era a través del teléfono, o personalmente.
Hoy, el Marketing Digital nos brinda la posibilidad de conectarnos más fácilmente con ellos a través de diferentes canales digitales, ofrecerles y venderles un producto, escuchar sus opiniones y establecer una relación de confianza con ellos.
Recuerda siempre conocer las generaciones y su adaptación a la tecnología, debido a que estas tienen características diferentes al momento de planear la estrategia de marketing digital para tu Pyme.
